آیا هوش مصنوعی پیشرفته پایان را برای فروشندگان زنده نشان می دهد؟ پیشرفت هوش مصنوعی بـه آرامی زندگی روزمره ما را بـه یک آزمایش علمی تخیلی تبدیل میکند. ربات ها تا بـه امروز جای گزین میلیونها کارگر در سراسر جهان شده اند و این تعداد با سرعت فوق العاده اي در حال افزایش اسـت.
این پیشرفتها بـه نحوه سفر ما نیز شکل میدهند. هر هفته، ما بـه دیدن جادههاي پر از وسایل نقلیه خودران نزدیکتر و نزدیکتر میشویم.
در حالی کـه تعداد زیادی از ما قماربازان کازینو در مورد چشم انداز داشتن یک ماشین خودران برای سفر های جاده اي طولانی هیجان زده هستیم، بسیاری دیگر از این فکر میترسیم. من بیشتر نگران پیامدهایی هستم کـه چنین گامهایي در کازینو خواهند داشت.
شاید خیلی زود باشد کـه بگوییم، اما من در مورد این کـه چگونه میتواند بر علاقه مندان بـه کازینو تأثیر بگذارد، افکاری دارم.
فروشنده سنتی کازینو بخشی جدایی ناپذیر از تجربه کازینو اسـت. این متخصصان آموزش دیده خاطرجمعی حاصل می کنند کـه بازی ها روان اجرا می شوند.
آن ها نه تنها کمک هاي بسیار مورد نیاز را بـه تازه کارها در سر میز ارائه می دهند، بلکه مراقب هرگونه بدگویی نیز هستند. این از بازیکنان در تمام سطوح تجربه و مهارت محافظت میکند.
دلال ها از هر طبقه اي از زندگی هستند و شخصیت انها میتواند بـه طور قابل توجهی بـه یک تجربه مثبت کلی اضافه کند.
در نخستین سفرم بـه کازینو، مسلماً سرنخ کمی در مورد انچه در جریان اسـت، داشتم. دور میز رولت چرخیدم و بـه آرامی پولم رابا شرط بندی هاي غلط از دست دادم. لطف نجات دهنده من، رویکردی بدبینانه بود کـه بـه بازی ها در پیش گرفتم.
سپس، با یک فروشنده بلک جک برخورد کردم. در نخستین ملاقات ما، او مهمترین تأثیر خودرا در حرفه قمار من گذاشت. او بـه من اطلاع داد کـه هدف این نیست کـه بـه 21 برسم، بلکه فقط از او نزدیک تر اسـت بدون این کـه از آنجا عبور کنم.
او همچنین بـه من دستور داد کـه یک کارت استراتژی اولیه بخرم. من هرگز در مورد استراتژی اولیه نشنیده بودم، و نمی توانستم باور کنم کـه کازینو بـه من اجازه میدهد پول کمتری از دست بدهم.
من هنوز در ان سفر شکست خوردم، اما بسیار کمتر از تعداد زیادی از دوستانم. با این حال، من علاقه زیادی بـه قمار کازینو با پول واقعی پیدا کردم کـه مرا بـه مکان هاي اعجاب انگيز اي هدایت کرد.
من نمیخواهم ببینم رباتها جای دلالهاي انسان را می گیرند، اما در برخی جاها این اتفاق افتاده اسـت.
بازیهاي خودکار را می توان در تعداد زیادی از کازینوهای زمینی یافت. این بازی ها دارای تاس واقعی، کارت و حتی چرخ رولت هستند.
با این حال، بازی ها فاقد یک قطعه حیاتی هستند. فروشنده غایب اسـت دلیلش این اسـت کـه بازی هاي خودکار هر جنبه اي از بازی را بر اساس یک برنامه مدیریت می کنند.
فهرست بازی ها طولانی اسـت. ودر حالی کـه هر بازی را در هر کازینو نخواهید یافت، بلک جک، باکارات، رولت، کرپس و پوکر ویدیویی محبوب ترین انتخاب ها هستند.
حتی بازی هایي مانند keno نیز وارد عمل می شوند. با هر شانسی، یکنوع بازی شبیه لوتو دست نخورده باقی خواهد ماند.
من یک بازیکن یکنوع بازی شبیه لوتو نیستم، اما احساس می کنم چیزی نگرانکننده اسـت کـه صدای روباتی «B-19» از طریق دستگاه مخابره داخل دستگاه پخش میشود.
انتقال از بازیهاي کازینوی سنتی بـه نسخه خودکار چیزی نیست کـه یک شبه اتفاق بیفتد. سالهاست کـه رباتها زندگی را برای پرسنل کازینو راحتتر کردهاند.
مدتها قبل از معرفی بازیهاي خودکار امروزی، بارمنهاي غرق شده و سرورهای کوکتل یک سلاح مخفی داشتند. همان طور کـه احتمالاً میتوانید تصور کنید، در شب هاي شلوغ، کارکنان بار کازینو میتوانند مشغول باشند.
جریان دائمی سفارش نوشیدنی برای مهمانان تشنه مانند نامه اسـت. هرگز از آمدن باز نمیایستد بنابر این، کازینوها کارمندان پرمشغله خودرا با برجهاي بار سلفسرویس استخوانی انداختند.
این برج ها بـه همه ی کمک می کنند. بارمن ها حجم کار کمتری دارند. سرورهای کوکتل در بار گیر نکرده اند و مهمانان کازینو نوشیدنی هاي خودرا بـه موقع دریافت می کنند.
این یک راه حل ایده آل برای یک مشکل پیچیده اسـت. ربات ها فقط بـه شـما کمک می کنند نوشیدنی خودرا سریع تر دریافت کنید. انها همچنین بـه سرورهای کوکتل کمک می کنند تا مشخص کنند چه کسی واجد شرایط دریافت رایگان اسـت.
عده اي از قماربازان تصور می کنند کـه کازینو بلافاصله یک سرور کوکتل خواهد داشت کـه در لحظه نشستن بـه شـما یک نوشیدنی ارائه میدهد. با این حال، کازینو باید مطمئن باشد کـه شـما در حال قمار هستید.
علاوه بر این، آن ها از شـما می خواهند کـه بـه اندازه کافی قمار کنید تا نوشیدنی هاي رایگان را ارزشمند کنید. این عمدتا بـه صلاحدید سرورهای کوکتل اسـت.
در تعداد زیادی از کازینوهای بزرگ، یک ربات خواهید داشت کـه چقدر بازی کردهاید. هنگامی کـه مبلغ مشخصی از دلار را تسویه کردید، از نوشیدنی لذت خواهید برد.
بـه نظر میرسد روزهای نشستن در اسلات بانک و چرخش تنها زمانی کـه سرور نزدیک ما باشد.
مانیتورینگ کامپ یکی از نخستین مناطق کازینو بود کـه بـه صورت خودکار انجام شد. این امر زندگی را برای روسا و کارکنان باشگاه بازیکنان راحتتر کرد.
تأثیرات مثبت حرکت بـه سمت اتوماسیون در کازینو روشن میکند کـه این روند برای سالیان متمادی در مسیر ادامه دارد.
تصاحب ربات در حال نزدیک شدن اسـت، و روش ظریفی کـه این تغییرات ارائه می شوند، ان را یکپارچه میکند. خب، بعدش چیه؟
خب، اتوماسیون کلی بازی هاي کازینو ممکن اسـت در افق باشد یا نباشد. بـه زودی بـه ان خواهم پرداخت. اما ابتدا، می خواهم در مورد روشهاي دیگری کـه کازینوها در حال تغییر هستند صحبت کنم.
فرض کنید در کازینو مورد علاقه خود در لاس وگاس اقامت دارید و نیاز بـه یک بالش اضافی یا یک مسواک دارید کـه بـه اتاق شـما ارسال شود. در گذشته یک چهره دوستانه در خانه شـما را می زد و آذوقه را تحویل می داد.
اما اکنون، عده اي از کازینوها از رباتها برای انجام این وظایف پرزحمت و بیشکر استفاده می کنند. بنابر این، اگر اعلانی دریافت کردید مبنی بر این کـه اقلام شـما رسیده اند و رباتی را در حال غلتیدن در راهرو دیدید، شوکه نشوید.
امنیت یکیدیگر از حوزههایي اسـت کـه روباتها ان را لمس کردهاند. تعداد زیادی از کازینوهای مهم از کنترل روباتیک در اموال خود استفاده کرده اند.
آیا هوش مصنوعی پیشرفته پایان را برای فروشندگان زنده نشان می دهد؟
من بـه شـما نمیگویم کـه نخستین باری کـه میبینید یک ربات مجری قوانین از کنار شـما می گذرد، نگران کننده نیست. با این حال، آرامشی کـه با دانستن این کـه کازینو امنیت شـما را در اولویت قرار داده اسـت، بیاندازه اسـت.
قبلاً در مورد اسانی خودرو هاي خودران صحبت کردم. در حالی کـه خودرو های خودران هنوز در حال رفع مشکلات هستند، ظرف چند سال دیگر کلاه قدیمی خواهند شد.
انتظار داشته باشید کازینوها از استخدام رانندگان خصوصی دور شوند. کازینو بـه جای پرداخت پول بـه این رانندگان برای معرفی افراد VIP، ناوگانی از خودرو های خودران را برای انجام رانندگی می خرد.
امیدوارم کسی در اطراف باشد کـه بتواند چمدان را حمل کند. یک میخ شکسته میتواند برای وجهه عمومی کازینو فاجعه بار باشد.
انتظار نداشته باشید کـه انتقال بـه سمت فروشندگان ربات یک شبه اتفاق بیفتد. موانع زیادی بر سر راه وجوددارد.
مهمترین چیز در فهرست موانع این اسـت کـه فناوری هوش مصنوعی مورد نیاز برای مدیریت یک طبقه کازینو هزینه هاي مرتبط با چنین تغییری اسـت. هر چه مدت زمان تولید این فناوری بیشتر باشد، قیمت ان پایین تر خواهد بود.
با این حال، کازینوها اساساً پول چاپ می کنند. هر جایی کـه انها بتوانند مقداری پول پس انداز کنند و کارآمدتر شوند، بیهوده اسـت.
با این حال، مانع مهم تری بر سر راه ربات وجوددارد. صنعت کازینو دارای نیروی کار عمدتا اتحادیه اي اسـت.
وکلای اتحادیه نمی ایستند و شاهد کاهش تعدادشان با اجرای هوش مصنوعی نیستند.
قبل از غلبه بر این مانع، کازینو باید یک سوال مهم بپرسد. چگونه مردم یک کازینو کاملاً خودکار را دریافت خواهند کرد؟
قماربازان کازینو در درجه اول موجودات اجتماعی هستند. تعداد زیادی از قماربازان کازینو بـه همان اندازه کـه بازی ها برای جو و جو وارد زمین می شوند.
برای من ترسناک بـه نظر میرسد. فروشنده عنصری را فراهم میکند کـه ماشین ها هرگز نمیتوانند ان را تکرار کنند.
حتی اگر انها بتوانند بازی ها را ساده تر کنند، عنصر انسانی از بین خواهد رفت. من نمیتوانم اتاق پوکر را برای یک تورنمنت پر کرده و دلال ها رابا روبات ها جای گزین کنند.
بی جهت ترسناک اسـت. اگر بخواهم هشداری در مورد زمان دریافت کنم، فوراً خودم را اخراج می کنم.
نکته پایانی این اسـت کـه قماربازان قدیمی انسانها را تا زمانی کـه ممکن اسـت در اطراف خود نگه می دارند.
با این حال، موج جدیدی از قماربازان کازینو در راه اسـت. این بازیکنان جوانتر دقیقاً دریک جمعیت مهم کازینویی قرار میگیرند و ذهنی متمرکز بر فناوریهاي پیشرفته دارند.
دیری نمیگذرد کـه بیشتر دلارهایی کـه در کازینوها خرج میشوند تجربه پیشرفتهتری را طلب میکنند. وقتی این اتفاق بیفتد، کازینوها وادار می شوند از دلالان انسانی دور شوند.
خوشبختانه، من معتقدم کـه این سال ها در راه اسـت. حتی اگر در 20 سال آینده این اتفاق بیفتد، کازینوهای زیادی وجود خواهند داشت کـه میزهای فروشنده زنده را ارائه می دهند.
آیا هوش مصنوعی پیشرفته پایان را برای فروشندگان زنده نشان می دهد؟
کاملاً ممکن اسـت کـه روباتها جای گزین انسانها بـه عنوان فروشنده اصلی کازینو شوند. با این حال، بـه این زودی نخواهد بود.
روباتها با موانع زیادی روبهرو هستند و مهم ترین انها این اسـت کـه قماربازان کازینو می خواهند انسانی با بازیها سر و کار داشته باشد.