روانشناسی طراحی کازینو – ترفندهایی که باعث می شود شما بیشتر و بیشتر خرج کنید ،کسب و کار کازینو برای چندین دهه در حال تحول بوده اسـت و از همان روزهای اولیه، صاحبان و مدیران کازینو در تلاش بوده اند تا راه هایي را برای بـه حداکثر رساندن سود خود بیابند.کازینوها برای کسب درآمد بیشتر از مشتریان خود بـه انها نیاز دارند کـه تا زمانی کـه ممکن اسـت در داخل خانه بمانند ودر حین دور ریختن پول خود احساس اسانی و خوشحالی کنند.در حالی کـه دستیابی بـه این امر دشوار بـه نظر می رسد، زیرا مردم طبق معمولً تمایل دارند از چیزهایی کـه میتواند بـه انها آسیب برساند اجتناب کنند، همیشه اینطور نیست.
در طول سالها، کازینوها بر هنر نگه داشتن مشتریان خود در داخل مرکز و خرج کردن پولی کـه بـه سختی بـه دست آوردهاند در میزها یا اسلاتها بدون شکایت زیاد تسلط یافتهاند.این مقاله دو مکتب اصلی طراحی کازینو را پوشش می دهد، بنابر این میتوانید ببینید کـه چگونه بازیکنان را فریب میدهند تا در اکثر کازینوهای بزرگ در نقاط مختلف جهان بازی کنند.
درسال 2000؛ بیل فریدمن کتاب خودرا با عنوان طراحی کازینوها برای تسلط بر رقابت منتشر کرد کـه نتیجه بیش از دو دهه تحقیق و کار واقعی در صنعت کازینو بود.فریدمن یکی از نخستین افرادی بود کـه طراحی کازینو را بسیار جدی گرفت و سال هاي زیادی از زندگی خودرا وقف تغییر کازینوهایی کرد کـه در انها کار میکرد تا بازدهی انها را بهینه کند.
رویکرد فریدمن بـه طراحی کازینو با تمایلات انسان برای احساس اسانی در فضاهای کوچک صمیمی و ایده گیج کردن مشتریان برای نگه داشتن آن ها در داخل کازینو و جدا از دنیای بیرون بازی کرد.در حالی کـه این ایدهها توسط عده اي از کسانی کـه بعد از او آمدند منسوخ تلقی می شوند، بـه نظر میرسد طراحی کازینو بیل کاملاً خوب عمل می کند و عده اي از کازینوها در سراسر جهان هنوز از این مفهوم با موفقیت زیادی استفاده میکنند.
در سطح بسیار ابتدایی، ایده فریدمن برای طراحی یک کازینو حول محور ایجاد فضایی آسان و صمیمی برای مهمانان میچرخد.کازینوهای او بـه اتاقهاي کوچک با سقفهاي کم تقسیم می شوند کـه هر کدام بازیهاي خاص خودرا ارائه میدهند و اغلب فضای متفاوتی را بـه اتاقهاي دیگر همان کازینو ارائه میدهند.
برای بیل، اسلات ها تمرکز کازینو هستند، و آن ها باید تزئین عدد یک هر اتاق دراین مرکز باشند.او معتقد نیست کـه باید از تزئینات اضافی استفاده شود زیرا بازیکنان باید روی بازی ها، جکپات ها و فرصت هاي برنده خود تمرکز کنند.بـه این ترتیب، بازیکن بیشتر وقت خودرا صرف قمار می کند، فعالیت هاي بسیار کمی در معرض اسـت و تمایلی بـه فاصله گرفتن از خودرو ها ندارد.زمانی کـه زمان استفاده از سرویس بهداشتی یا ترک کازینو فرا می رسد، فریدمن پیشنهاد می کند اینکار را تا حد امکان دشوار کنید.
راهروهای کازینوهای او باریک اسـت و همه ی نماها توسط دستگاه هاي بازی مسدود شده اسـت. حتی یک کار ساده مانند پیدا کردن خروجی یا دستشویی باید برای بازیکنان سخت شود.البته ایده این اسـت کـه در مسیر خروج از کازینو، باید نظر خودرا با فرصتی دیگر برای قمار و احتمالاً بازپس گیری باخت هاي خود دریک بازی دیگر تغییر دهید.
این نوع طراحی برای کازینوهایی کـه تمرکز اصلی آن ها دستگاه هاي اسلات اسـت، بسیار خوب عمل می کند. با در بسته نگه داشتن آن ها و ارائه گزینه هاي زیاد، بازیکنان بـه شدت تشویق می شوند کـه همیشه بـه قمار ادامه دهند.
شاید متوجه نشده باشید، اما تعداد زیادی از کازینوها هیچ پنجره اي ندارند کـه بـه بیرون نگاه می کند یا ساعتی روی دیوارها وجود ندارد کـه زمان را بـه شـما بگوید.موضوع ساعت ممکن اسـت برای اکثر مردم کـه ساعت و تلفن همراه حمل می کنند، مفهومی منسوخ بـه نظر برسد، اما در قدیمی ترین کازینوهای جهان این موضوع در گذشته مطرح بود .
حتی امروزه، عده اي از کازینوها از این تکنیک ها استفاده می کنند تا شـما را کاملاً از دنیای بیرون دور نگه دارند. اگر پنجره اي برای دیدن بیرون از خیابان وجود ندارد، ماندن در داخل و قمار ممکن اسـت کار عاقلانه تری بـه نظر برسد.بـه هرحال، چقدر عجیب خواهد بود کـه مردمی را ببینیم کـه در بیرون از خانه قدم میزنند و روزهایشان را می گذرانند، در حالی کـه شـما پشت یک اتومبیل بازی نشسته اید و دلارهای بـه دست آمده خودرا از دست میدهید؟
اگر زمان را نمیدانید، ممکن اسـت تمایل داشته باشید کـه بیشتر در داخل بمانید، حتی اگر مکان هایي برای بودن داشته باشید.
در کازینویی کـه مطابق با ایده هاي فریدمن طراحی شده اسـت، قمار از لحظه اي کـه پا را از در میگذارید در معرض خواهد بود. همانگونه کـه راه خودرا بـه داخل می روید، پیدا کردن راه بازگشت بـه خروجی ممکن اسـت بـه خودی خود یک کار طاقت فرسا باشد.اتومبیلهاي بازی و میزها خیلی نزدیک بـه ورودی چیده شدهاند و با کاوش در فضای داخلی فرصتهاي بیشتری در اختیار شـما قرار می گیرد. بازیهاي کازینو تنها نقطه تمرکز کازینو هستند و بـه بازیکنان فرصت بیشتری برای قمار میدهند.
راجر توماس بـه عنوان مردی کـه کازینوهای لاس وگاس را متحول کرد شناخته می شود . او در حرفه خود از رویکردی استفاده کرد کـه بسیار متفاوت از فریدمن بودو با این مدل جدید موفقیت زیادی کسب کرده اسـت.رویکرد او رویکرد زمین بازی کازینو نامیده می شود و توماس بـه جای اتاقهاي کوچک و بسته، فضاهای باز، سقفهاي بلند و فضای زیادی را برای تنفس افراد تشویق می کند.
اگر درسالهاي اخیر در کازینوی لاس وگاس بودهاید، احتمالاً دقیقاً میدانید کـه او در مورد چه چیزی صحبت می کند.مجلل و تجمل این کازینوها از لحظه اي کـه پای خودرا از در ورودی میگذارید شـما را مجذوب خود می کند و باعث می شود احساس کنید بخشی از چیزی بزرگ هستید.البته، همه ی این ها طوری طراحی شده اسـت کـه شـما را در داخل نگه دارد و قبل از این کـه در نهایت تصمیم بـه خروج بگیرید، تا حد امکان در آنجا قمار کنید.
در حالی کـه طراحی کلاسیک کازینو بر روی اتومبیل هاي بازی بـه عنوان دکوراسیون اصلی اتاق ها تمرکز دارد، یک کازینو زمین بازی دارای عناصر بصری متنوعی در ترکیب با دستگاه هاي کازینو اسـت.چیزی کـه تغییر نمیکند عدم وجود پنجره یا ساعت بر روی دیوارها اسـت.با این حال، دیوارها اغلب با کاغذ دیواری هاي مختلف پوشانده می شوند، در حالی کـه فرش هاي چسبنده در کازینوهای لاس وگاس اسطوره ها هستند.
الگوهای رنگی مورد استفاده در کازینوهای زمین بازی ظاهرا ارتباط روانی با احساس خوشبختی دارند، اما طرحهاي چسبناک آن ها نیز پوشاندن لکههاي ناشی از حوادث ناشی از ریختن تعداد زیادی از مشتریان را آسانتر می کند.در داخل یک کازینو، شـما همیشه احساس میکنید کـه شب اسـت، با رنگ هاي قرمز، زرد و قهوه اي توهم یک شب در شهر و یک محیط مجلل را ایجاد می کند.
کازینوهایی کـه بر اساس این رویکرد جدید طراحی شده اند، علاوه بر محرک هاي بصری، از محرک هاي دیگری نیز استفاده می کنند تا بـه مشتریان خود انگیزه بیشتری برای قمار بدهند.ظاهرا عده اي از بوها احتمالاً بـه فرد آرامش میدهند و احساس از دست دادن را در او احساس می کنند، بـه همین دلیل اسـت کـه بهترین کازینوها چنین بوهایی را از طریق سیستمهاي تهویه پمپ میکنند.
موسیقی همچنین میتواند افراد را آرام کند، در حالی کـه موسیقی سریع و هیجان انگیز در واقع میتواند رفتارها و تصمیمات تکانشی را تبلیغ کند.عده اي از کازینوها از موسیقی راک کلاسیک برای ترغیب بازیکنان خود برای انجام حرکات جسورانه و جسورانه پشت میزها در ساعات اوج استفاده میکنند ودر ساعات دیگر از موسیقی ملایمتر استفاده می کنند.
در هر صورت، هر چیزی کـه دریک کازینو زمین بازی میبینید، میشنوید و بو میکنید برای فریب شـما طراحی شده اسـت کـه کمی بیشتر بمانید و کمی بالاتر از آنچه کـه برنامه ریزی کردهاید بازی کنید، بـه این ترتیب سود خودرا بـه حداکثر میرساند و باعث می شود شـما برای خرید بیشتر برگردید. .
کازینوها میتوانند مکان هاي فوق العاده سرگرم کننده اي برای بازدید باشند، بـه ویژه غیر معمول ترین کازینوهای جهان ؛ و قمار یقیناً در لیست سرگرمی هاي بزرگسالان بسیار بالا اسـت.با این حال، هدف نهایی صاحبان کازینو این اسـت کـه بازیکنان را هرچه بیشتر بازگردانند، بـه همین دلیل اسـت کـه باید در نحوه برخورد با کل تجربه بسیار مراقب باشید.
دفعه بعد کـه بـه کازینو می روید، مطمئن شوید کـه مصرف الکل خودرا محدود کردهاید، از کارهایی کـه کازینوها برای بـه دست آوردن بیشتر پول شـما انجام می دهند آگاه باشید و مقدار پول نقدی را کـه با خود می آورید محدود کنید.حتی اگر نمی خواهید پسانداز خودرا قمار کنید، داشتن انها هنگام بازدید از کازینو یک پیشنهاد خطرناک اسـت.اگر بـه یاد داشته باشید کـه باید بـه چه چیزی توجه کنید و می توانید در بین همه ی محرک ها خونسردی خودرا حفظ کنید، ممکن اسـت دریک کازینو اوقات خوشی را سپری کنید بدون این کـه هزینه اي بیش از توان مالی شـما داشته باشد.